Kebijakan Privasi

tokoinduk.com menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda.

1. Data yang Kami Kumpulkan

(a) Data akun: nama, nomor WhatsApp, email, alamat, kota, nama SPPG/toko/resto. (b) Data seller: KTP, NIB/SIUP, foto produk, rekening bank. (c) Data transaksi: item pesanan, jumlah, nilai, alamat pengiriman. (d) Data teknis: IP, perangkat, browser, log aktivitas.

2. Cara Penggunaan Data

Data digunakan untuk: memverifikasi identitas, memproses pesanan, mengatur pengiriman, mengirim notifikasi WhatsApp, menghitung komisi sales freelance, membuat invoice pajak, mencegah penipuan, dan meningkatkan layanan.

3. Berbagi Data ke Pihak Ketiga

Kami berbagi data secara terbatas dengan: (a) kurir/ekspedisi (Biteship) untuk pengiriman, (b) payment gateway Duitku untuk pembayaran, (c) mitra AI (OpenAI/Claude/Gemini) untuk memproses pesanan bahasa alami — pesan Anda dianonimkan sebelum dikirim ke model AI, (d) aparat penegak hukum jika diminta secara sah.

4. Keamanan

Kami menggunakan enkripsi HTTPS/TLS, hash bcrypt untuk password, dan Object Storage terenkripsi untuk dokumen KTP/NIB. Password sales, seller, dan admin tidak pernah disimpan dalam bentuk plaintext.

5. Hak Anda

Anda berhak: melihat, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda. Hubungi hello@tokoinduk.com untuk permintaan tersebut.

6. Cookies

Kami menggunakan cookies untuk menyimpan sesi login dan preferensi Anda. Anda dapat menonaktifkan cookies via pengaturan browser (beberapa fitur mungkin tidak berjalan).

7. Penyimpanan Data

Data akun dan transaksi disimpan selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah akun tidak aktif untuk keperluan pajak. Data KTP/NIB seller disimpan selama seller aktif dan 2 tahun setelahnya.

8. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dan/atau notifikasi WhatsApp.